Domande frequenti
Quanto tempo ci vuole per ricevere un ordine?
Il nostro tempo di consegna medio è di 3-6 giorni lavorativi. Per evitare costi elevati di magazzinaggio e manodopera, lavoriamo direttamente con i nostri fornitori e non abbiamo intermediari, il che ci permette di offrirti prezzi veramente vantaggiosi rispetto a quelli che puoi trovare in un negozio fisico.
Dove consegniamo e quali sono i costi di spedizione?
Consegniamo in Francia, Belgio, Spagna, Italia e Svizzera, e le nostre spese di spedizione sono GRATUITE.
Da dove veniamo?
La nostra azienda è italia. Spediamo direttamente dai nostri fornitori in Francia, Spagna, Italia e Asia.
Chi consegna il mio articolo e quali sono i tempi di consegna?
Il tuo articolo è consegnato da una società di spedizioni locale specializzata, garantendo un servizio rapido e affidabile. I tempi di consegna variano generalmente tra 2 e 5 giorni lavorativi, a seconda della tua posizione. Una volta spedito, riceverai un numero di tracciamento per monitorare lo stato del tuo ordine.
Cosa succede se nessuno è a casa?
Non preoccuparti, i tuoi articoli saranno lasciati nella tua cassetta postale se sono abbastanza piccoli. In caso contrario, il tuo pacco sarà lasciato presso l'ufficio postale, dove potrai ritirarlo.
Ho inserito l'indirizzo di consegna sbagliato, cosa devo fare?
Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, contattaci immediatamente e saremo felici di aggiornare le tue informazioni. In caso contrario, secondo i nostri termini e condizioni, una volta che un ordine è stato spedito dal nostro magazzino, non è possibile apportare modifiche.
Mancano degli articoli nel mio ordine, dove sono?
Lavoriamo con diversi fornitori. Quando effettui un ordine, ogni fornitore è responsabile di un prodotto specifico. Se ordini 5 prodotti diversi, riceverai 5 pacchi separati che arriveranno in tempi differenti (alcuni più velocemente, altri più lentamente). Tuttavia, se ordini tre volte lo stesso prodotto, tutti gli articoli ti verranno inviati in un unico pacco.
Il vostro sito è sicuro?
Questo sito web è 100% sicuro. Ecco perché: prima di tutto, il sito che stai visitando si trova su un server HTTPS (il piccolo lucchetto verde a sinistra dell'URL su questa pagina te lo ricorda); la maggior parte dei siti sicurizza solo il loro "carrello" e tutto ciò che riguarda il pagamento. Su questo sito, TUTTE LE PAGINE sono sicure e non possono essere hackerate o attaccate da software dannosi. Infine, utilizziamo Stripe per i pagamenti, che è un punto di riferimento in materia di sicurezza delle transazioni online.
Quali sono i metodi di pagamento?
Attualmente, puoi pagare con carta di credito e PayPal sul nostro sito web. Non accettiamo assegni bancari, bonifici bancari o pagamenti in contrassegno.